AirPods’un Müşteri Memnuniyet Oranı %98 ile Rekor Seviyede!

0
airpods-kulaklik
blank

942 kişi üzerinde gerçekleştirilen bir ankete göre, AirPods, yüzde 98 gibi oldukça yüksek bir müşteri memnuniyet oranına sahip. Anket verilerileri, ankete katılan 942 kişinin yüzde 82’sinin “çok memnun”, yüzde 16’sının ise sadece “memnun” demesine dayanıyor ve böylece genel anlamda yüzde 98 oranında bir müşteri memnuniyeti ortaya çıkmış oluyor.

blank

Bu oran, diğer Apple ürünlerinden bile daha yüksek. Benzer bir anket iPhone ve iPad için yapılmış ve müşteri memnuniyet oranı yüzde 92 olarak saptanmıştı. Yine benzer bir anket 2015 yılında Apple Watch için yapılmış ve yüzde 96 oranında bir müşteri memnuniyetinin olduğu ortaya konulmuştu.

AirPods ayrıca, sahipleri tarafından başkalarına önerilme konusunda da 75 Net Promoter Puanı (NPS)’na sahip. Bu puan iPhone için 72 NPS. Dünya standartlarına göre, 50’nin üstündeki NPS puanı “mükemmel” olarak kabul edilmektedir.

blank