Son Güncelleme tarihi 25 Kasım 2018 by Müşteri hizmetleri

Siri, Alexa, Google ve Cortana bir bilgi yarışmasına katılsaydı sizece kazanan hangisi olurdu? Blog yazarı Vlad bu sorunun cevabını merak ederek, insanlık için kolay ancak bir dijital asistanı zorlayacak sorular hazırlayıp onları bir teste tabii tutmuş. Testin sonucu ise oldukça ilginç. Çünkü Vlad’a göre “en iyi dijital asistan” henüz yok!

Hazırlanan sorunlar ayrıntılı değil ancak günlük yüzeysel sohbetlerde, üç bel kişinin bir araya gelip havadan sudan konuşacağı konular. Yani arkadaşlarınızla bir araya geldiğinizde alışveriş, seyahat gibi konularda edilen muhabbetler üzerine 10 kategoride toplamda 100 soru hazırlanmış.

Popüler dijital asistanların bu sorulara verdikleri cevapların sonucu ise şaşırtıcı. İçlerinden hiç birisi soruların yarısını bile doğru yanıtlayamamış. Ancak sorular şirketlerin servis verdikleri kategorilere geldiğinse ise işler değişiyor ve asistanlar doğru yanıtlar vermeye başlıyorlar. Örneğin Google seyahat kategorisinin en başarılısı konumda ve haritada bir şeyler bulma konusunda hiç de fena olmayan yanıtlar veriyor. Alexa ise malumunuz alışveriş kategorisinin uzmanı ve bu kategoriden sorulara en doğru yanıtları veriyor.

Testin Kazananı Google

Elbetteki bir arama motorunun testi kazanmış olması şaşırtıcı değil. Google’ı Cortana takip ediyor ve 1 soru farkla Alexa üçüncü sıraya yerleşiyor. Siri ise sorulara en az yanıt verebilen asistan oluyor.

Aralarında benzin fiyatından, Barack Obama’nın kızlarının isimlerine kadar yer alan soruların bazıları ise şu şekilde:

5 mil içinde en ucuz premium benzin istasyonu nerede var?

Google: Üzgünüm, bu konuda nasıl yardım edebileceğimi bilmiyorum.
Alexa: Üzgünüm, bilmiyorum.
Siri: Yakınlardaki bir Chevron benzin istasyonunu gösteriyor ancak fiyat bilgisi yok.
Cortana: Bing aramalar

Sonrasında hava durumu sorusunu asistanlara yönelten Vlad, hepsinden doğru yanıtı alsa da en detaylı bilgi Cortana’dan geliyor.

Yarın şemsiye almalı mıyım?

Google: Hayır, yarın … kentinde yağmur beklenmiyor. Hava tahmini 79 Fahrenheit ve güneşli.
Alexa: Hayır, … kentinde yarın yağmur beklenmiyor.
Siri: Yarınki hava tahmininde yağmur yok diyor ve haftalık hava durumunu gösteriyor.
Cortana: Muhtemelen gerek olmayacak. Yarınki hava tahmini güneşli görünüyor, en yüksek 79 en düşük 60 Fahrenheit.

Ardından ertesi günün hava durumu sorulduğunda ise işler biraz değişiyor. Bu sorunun yanıtını sadece Siri bilebiliyor. Google ise yarından sonra anlamına gelen The Day After’ı, The Day After Tomorrow fimi ile karıştırıyor…

Peki ya yarından sonra?

Google: Wikipedia’ya göre, yarından sonra bir… Amerikan bilim kurgu filmi…
Alexa: Hmm, bilmiyorum.
Siri: Pazartesi için yağmur görünmüyor.
Cortana: Senin için bir kaç video ayarladım: Yarından sonra

Soru iPhone’nun fiyatına geldiğinde ise, Siri’nin diğerlerine göre yanıt vermek istemeyip, tüketiciyi Apple.com’a yönlendirmesi ile gerçekleşiyor.

iPhone’un ne kadar olduğuna yönelik soruların yanıtları ise şu şekilde:

Google: LifeWire’a göre iPhone 7 649 dolar, 749 dolar, 849 dolar
Alexa: En iyi arama sonuçları: Apple iPhone 5S 16GM gümüş GSM kilitsiz, yeni sertifikalı 149 dolar
Siri: Apple.com bununla ilgili sana yardımcı olacaktır
Cortana: Apple iPhone 6 fiyatları 199 dolar, 299 dolar ya da 399 dolar.