TikTok hesabı açarken Facebook kullanıldı ve telefon numarasına da erişiminiz yoksa bunun için destek talebi açılmadı gerekiyor. Dönüş olmayanlar için tekrar tekrar formu doldurulması gerekmekte. Buradaki konu ise TikTok hesabıma giremiyorum durumunda ne gibi çözüm önerileri bulunuyor.
İlk kontrol edilecek şeylerin listesi şöyle:
- Daha önce giriş yaptığınız cihazlarda güvenli olarak ekli ise bunlarla kontrol edilsin.
- Şifrenizi biliyorsanız uygulamanın önbelleği ve veriler adlı kısımları temizlensin.
- Eski bir uygulama sürümüyle test edelim.
- Uygulama izinlerini inceleyiniz.
- Hesabınızın ceza almış ve engel gelmiş olabilir.
Kullanılan cihazda virüs veya şüphe uyandıracak bir şey varsa engelleyebilir. Birde aşırı giriş yapmaya veya sık yanlış şifre denemesinde bulunduysanız koruma amaçlı engel getirebilir.
Hesaba girişte ek bir yöntem kullandınız ise onunla deneyiniz. Sosyal hesaplar ve mail gibi.
Şifre unuttum seçeneğini açtığınızda size sunulanları deneyiniz ve duruma göre uygulamadaki soru işaretine dokunarak talep açınız.
? Simgesine dokunulacak ve rapor et yöntemi ile sorun iletilecek.
Sorunun kategorisini seçeceksiniz ve uygun başlıkla ulaşıp açıklamayı dolduracaksınız. TikTok mail bilgisi ve diğer bilgiler için örnek inceleme yazımız TikTok iletişim yazısında.
TikTok açılmıyor durumlarında uygulamanın eski bir sürümünün kullanılmasıyla problem ortadan kalkabiliyor. Birde genelde veya bazılarında giriş sıkıntısı var mı diye araştırmanızı öneririz.
3. Parti yazılımlar üzerinden eğer desteği varsa bu ağa uygulamayı bu yardımcı uygulamalarla kullanılarak giriş sağlanabilir. Mesela parallel space diyebiliriz.
