Son Güncelleme tarihi 14 Haziran 2018 by Müşteri hizmetleri

Apple’ın dayanıklı ve son derece güvenli diyerek kısa zaman önce kullanıcılara sunduğu yeni nesil akıllı cep telefonu İPhone X kamera özellikleri ile ilgili çıkardığı sorunlar ile çoktan gündeme gelmeye başladı. Üstelik bu sorun günden güne yayılıyor ve satış grafiklerini de olumsuz yönde etkiliyor.

Yeni İPhone X kamera özellikleri

“Geleceğe merhaba deyin.” sözü ile halka arz edilen İPhone X için başlangıç olarak sunulan özellikler göz alıcı idi. Bu özellikler arasında en çok dikkat çekenler ise:

12 MP geniş açılı kamera
4 diyafram
Genişletilen renk yelpazesi
Artırılan dijital yakınlaştırma
Portre modu ve ışığı
Yerel yon eşleme
Live Photos
Yüz ve vücut algılama özelliği
Pürüz azaltma
Altı bileşenli lens
True Tone Flash
Safir kristal mercek kapağı
Seri çekim ve zamanlayıcı modları
Otomatik HDR
Görüntü stabilizasyonu
Karma kızılötesi filtre ve daha neler neler…

Ancak gelin görün ki, bu kadar özelliğe sahip İPhone X kamera camı için yine de can sıkan problemlerden kaçınılamadı ve koruyucu camın çatlama ihtimali olduğu dile getirildi. Hatta bazı kullanıcılar şimdiden çatladığı hakkında konuşmaya dahi başladılar. Üstelik bu problem bir darbe sonucu oluşmuyor ve kendiliğinden gelişiyordu.

Konu hakkında gelen yorumlar ise ikiye ayrılmış durumda:

Birtakım kişiler İPhone X kamera camı için ısıya dayanıksız olduğunu gündeme getirirken,
Birtakım kişiler de bu olayı tasarım ya da materyal hatası olarak yorumluyorlar.

Oysa Apple’a göre İPhone X, kullanımdayken 0 ile 35 derece arasında, dinlenirken de -22 ile +45 derece arasında dayanım gücüne sahip. Bu açıdan telefonların çanta ve ceplerimizde sıkışması çok daha gerçek bir neden olabilirmiş gibi görünüyor.

Peki son durum ne?

Apple bu konuda şimdilik sessiz kalmayı seçse de sorun git gide büyüyor ve acil olarak önlem alınması gerekiyor. 999 dolarlık satış fiyatına sahip bir ürünün çıkardığı bu sıkıntı hiç de kabul edilebilinecek gibi değil. Üstelik İPhone için tamir ücretleri de bilindiği üzere oldukça yüksek ve bu problem her nedense garanti kapsamına girmiyor. AppleCare da buna bir çare olmuyor ve sadece kullanıcılara onarım ücretleri için indirim ile destek olabiliyor. Eğer AppleCare paketiniz varsa kamera camının tamiri 99 dolara halledilebiliniyorken, AppleCare paketiniz yoksa 549 dolarlık bir ek ücret talep ediliyor. Bu da bir yerine bir buçuk İPhone X almak gibi bir şey oluyor. Apple’ın konuya vereceği tepki henüz bilinmese de, kullanıcıları suçlayan bir açıklama yapması ciddi bir gelir kaybına neden olacak gibi görünüyor. Üstelik markaya olan güven azalacağı için zarar oranları da artacak gibi…