Instagram uygulamasında Reels açtığınızda veya videolar arasında geçiş yaptığınızda “Üzgünüz ancak bir sorun oluştu” hatası çıkıyorsa merak etmeyin çoğunlukla bağlantınızla alakalı bir problem olduğu anlamına gelebilir.
Videolara baktığınızda ve bir kaç video açtığınızda siyah ekran geliyor ve üzgünüz hatası çıkabiliyor. Biz bunun testini internet bağlantısını değiştirerek kontrol ettik. WiFi ile bağlantımızda çıkan bu uyarı hücresel mobil ağla erişimde sorun çözüldü. Kablosuz erişime tekrar geçtiğimizde tekrardan bu uyarı çıktı. Herhangi bir web sitesine girdiğimizde sorun yoktu. Burada anladığımız sanırız bir dns sorunu yaşandığı.
Sizde de yukarıdaki gibi bir durum çıkmış olabilir. Şunlara bakınız:
- Öncelikle bağlantılar arasında geçiş yapınız.
- Modemin kapatılıp açılması ve uygulamadan çıkıp tekrar denenmesi.
- Başka bir uygulama örnek Facebook’ u açıp test ediniz. Benzer özellik TikTok uygulamasında da olduğundan bunla da test edilebilir.
- Anlamak için bir kaç dns girerek kontrol edelim.
Her iki bağlantı tipinde de aynı problem yaşanıyorsa profilde bir şeyleri değiştirmeye çalışın ve kayıt ederken hata veriyorsa o zaman hesapla alakalı bir sorun olduğu anlamını taşır.
Testlerde tarayıcı ve bilgisayardan girip kontrol etmekte fayda olacaktır.
İlk yorum yapan siz olun