Son Güncelleme tarihi 3 Ocak 2021 by Teknoloji Haber

Reşit olmayan çocuğun oyun satın alması veya yanlışlıkla oyun satın aldım ücret iadesi istediğim ama iade yapılamayacağı söylendi. Bazıları 48 saat içerisinde iade yapılması gerekiyordu veya App Store’ da yazanlara göre 60 gün içerisinde iade edileceği bilgisi var ama yapılmıyor şikayetleri ile karşılaşıyoruz.

Öncelikle buradaki iade bilgisi oyunların kurallarına göre değişebiliyor. Birde mağazadaki yapılan işleme göre değişebilir. Hesabım çalındı oyun satın alındı ve iptal etmeme rağmen işlem yapıldı gibi durumlarda olumlu sonuçlanma durumu görülebiliyor. Lakin yanlışlıkla veya yakınlardan birinin işlem yapması gibi durumlarında bir şey yapılmamakta.

Pubg Mobil ücret iadesi yapılmıyor ise bunun nedenlerinden bazıları şunlardır:

İncelemede telefon, ip, hesap bilgisi ve diğer incelemeler yapılarak karar verilir.
Çocuğunuz satın almışsa bu sizin sorumluluğunuzda olduğundan işlem yapmazlar. Telefonunuza sahip çıkmanız gerekiyor. Ya da hesabınıza.
Otomatik yenilemeyi iptal etmediyseniz abonelik durumlarında itiraz olumsuz olur.
Ödeme seçenekleri ekliyse ya da mobil ödemeyi açmışsanız sorumluluk size aittir.

Aşağıda itiraz etmeniz için gerekli adresleri bıraktık. Olumsuz sonuçlanacaktır ama yine de şansınızı deneyebilirsiniz.

iOS kullananlar “Reportaproblem.apple.com” başvuru yapabilir.

Android kullanıcıları için “https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?p=refundAWF&visit_id=637452779460687174-772026735&rd=1“

Bunlar dışında Tüketici Hakem Heyetleri ve savcılık kanalını tercih edebilirsiniz.